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Troca e Devolução

Desejamos que tenha satisfação em sua compra e por isto deixamos algumas dicas:

• Antes de comprar verifique atentamente a especificação do produto
• Não esqueça de manter a sua Nota Fiscal e a embalagem original
• Não aceite produtos com a embalagem danificada

Se deseja trocar ou devolver:

• O prazo é de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto
• Recuse, no ato do recebimento, se houver qualquer dano na embalagem ou no produto
• Recuse, no ato do recebimento, se o produto recebido não corresponde ao pedido feito

As opções de trocas são:

• Mesmo produto ou produto de mesmo valor na época da solicitação de troca
• Troca por produto de valor superior com pagamento da diferença

Restituição de Valores

A Lucareli Móveis só restitui valores através da comprovação de que o produto enviado não corresponde as especificações do produto solicitado e devolução do mesmo.
• Em casos de pagamento por cartão de crédito este cancelamento e devolução será ser feito junto à Administradora do cartão conforme as normas da mesma.
• Em casos de pagamento por transferência ou boleto será necessário que o CPF do titular da compra seja o mesmo da conta corrente onde será restituído o valor, não sendo possível restituição em conta de terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 15 dias úteis após a devolução do produto em nossa fábrica.

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